LEGAL REFERENCE

0kww গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজবাংলাদেশ পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিরাপদ লগইন সিস্টেম
0kww 0kww গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রশ্ন...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে মার্কেটিং ইমেইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

0kww প্রতিটি ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না এবং সব...

SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়

প্রতিটি পেজ লোড HTTPS প্রোটোকলে হয় এবং আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি হ্যাশ করে...

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের ডাটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ প্রতি মাসে অডিট হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমরা তাৎক্ষণিক শনাক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস...

বাংলাদেশ পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমরা যাচাই করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি। উইথড্র...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা এই পলিসি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পুরনো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট চ্যাট থেকে অনুরোধ...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

0kww প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রয়োগ করে এবং আপনার অধিকার সব জায়গায় সমান। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিকে আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে সমন্বয় রাখি যাতে আপনি কোনো দ্বন্দ্ব...

01

শর্তাবলীর সাথে সমন্বয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন নিয়মের সাথে মিলে যায়। উভয় পৃষ্ঠায় আমরা একই ডেটা সংগ্রহের কারণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার উল্লেখ করি।

02

পেমেন্ট পলিসি রেফারেন্স

এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে সেই লেনদেন প্রক্রিয়া হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পান।

03

যোগাযোগ চ্যানেল ধারাবাহিকতা

গোপনীয়তা এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় একই ইমেইল ঠিকানা এবং লাইভ চ্যাট লিঙ্ক দেওয়া আছে যাতে আপনি সহজেই আমাদের পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই প্রতিক্রিয়া সময় প্রতিশ্রুতি দিই।

04

একই ভাষা এবং টোন

আমরা সব পলিসি পৃষ্ঠা বাংলায় লিখি এবং একই সরল ভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনি কোনো আইনি শব্দভাণ্ডার নিয়ে বিভ্রান্ত না হন। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার কাছে সরাসরি কথা বলে।

05

ডেটা মুছে ফেলা প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার একই প্রক্রিয়া বর্ণনা করি। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্টে যেতে পারেন এবং একই ফলাফল পাবেন।

06

কুকি পছন্দ স্থায়িত্ব

আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে সেই পছন্দ পুরো সাইটে প্রযোজ্য হয় এবং লবি, পেমেন্ট এবং গেম পৃষ্ঠায় মেনে চলা হয়। আমরা আপনাকে বারবার জিজ্ঞাসা করি না।

07

আপডেট নোটিফিকেশন

যেকোনো পলিসি পরিবর্তন আমরা একই সময়ে সব পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এক নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সব আপডেট এক জায়গায় দেখেন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

0kww কেন আপনার গোপনীয়তা নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা জানি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা নিয়ে সচেতন এবং আমরা সেই দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত। 0kww প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং লেনদেন লগ করে এবং আপনাকে যেকোনো...

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।...
রিয়েল টাইম ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং কুকি পছন্দ...
এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ SSL এনক্রিপশনে...
সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।...
দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার...
স্থানীয় আইন মেনে চলা আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয়...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং গেম পছন্দও ট্র্যাক করি কাস্টমাইজড লবি দিতে কিন্তু আপনি সেটি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর হ্যাশ করে স্টোর করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং কোনো এজেন্ট আপনার সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না। আমরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ডেটা মুছে দিই এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অধিকার মেনে চলি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই প্রতিশ্রুতি পালন করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আর আপনাকে প্রচার বার্তা পাঠাব না। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নোটিফিকেশন আপনি পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ছয় মাসের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি মেনে চলি।

আমরা এই পলিসি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। আপনি পুরনো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট থেকে অনুরোধ করতে পারেন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা দেখতে পারেন।